سياسة الشحن
1. خيارات الشحن
-
جميع الطلبات في متجرنا مشحونة مجانًا، بدون أي رسوم شحن إضافية.
-
نحن نقدم شحنًا سريعًا لضمان وصول منتجاتك في الوقت المناسب، مع الاهتمام بالتغليف الجيد للحفاظ على سلامة المنتجات.
2. مدة تجهيز الطلب
-
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال يوم واحد فقط (1 يوم عمل) بعد تأكيد الطلب.
-
بعد تجهيز الطلب، يتم تسليمه لشركة الشحن لتبدأ مرحلة التوصيل إلى عنوانك.
3. مدة التوصيل
-
مدة التوصيل تعتمد على موقعك الجغرافي، ويتم تقسيمها كالتالي:
-
1-2 أيام عمل للمدن الرئيسية.
-
2-3 أيام عمل للمدن والمناطق البعيدة.
-
-
نحن نحرص على الالتزام بالمواعيد المذكورة، مع تقديم تحديثات حول حالة الشحنة إن أمكن.
4. تتبع الطلب
-
بعد شحن طلبك، ستحصل على رقم تتبع يمكّنك من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها إلى عنوانك.
-
نحرص على أن تكون على اطلاع دائم على موقع طلبك لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة.
5. سلامة المنتجات أثناء الشحن
-
جميع المنتجات مغلفة بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
-
إذا واجهت أي مشكلة أثناء استلام المنتج، مثل التلف أو الخطأ في المنتج، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاسترداد المجانية لدينا.
6. الملاحظات المهمة
-
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن مكتمل ودقيق لتجنب أي تأخير في التوصيل.
-
في حال وجود أي ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل العطل الرسمية أو مشاكل الشحن الطارئة، سنعمل على إخطارك بأي تأخير محتمل وتقديم أفضل الحلول.
-
نحن ملتزمون بتقديم تجربة شحن سريعة، آمنة، وموثوقة لجميع عملائنا، مع الحفاظ على رضا العميل وثقته.