الشروط والأحكام
1. قبول الشروط
-
باستخدامك لموقع Tgadar، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت جميع الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها.
-
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو القيام بأي عملية شراء.
2. المنتجات والتوافر
-
جميع المنتجات المعروضة على الموقع متاحة حسب الكمية والمخزون الفعلي.
-
قد تتغير الأسعار أو تتوفر المنتجات حسب المخزون دون إشعار مسبق.
-
نسعى لتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، لكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة في وصف المنتجات أو الصور، ونحتفظ بالحق في تصحيحها.
3. الطلب والدفع
-
جميع الطلبات يتم تأكيدها عبر الموقع عند اختيار طريقة الدفع، مثل الدفع عند الاستلام (COD).
-
تأكيد الطلب يعني قبولك بالشراء وفقًا للأسعار والشروط المعروضة.
-
الدفع عند الاستلام يتم نقدًا أو وفق وسائل الدفع المتاحة عند التسليم، بدون أي رسوم إضافية.
4. الشحن والتوصيل
-
جميع الطلبات مشحونة مجانًا وفق سياسة الشحن لدينا.
-
مدة تجهيز الطلب 1 يوم عمل، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة:
-
المدن الرئيسية: 1-2 أيام عمل
-
المدن البعيدة: 2-3 أيام عمل
-
-
أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل العطل الرسمية أو مشاكل الشحن، سيتم إخطار العميل بها مع تقديم حلول مناسبة.
5. سياسة الاسترجاع والاسترداد
-
يمكن استرجاع أي منتج في أي وقت بعد استلامه، بدون أي تكلفة على العميل.
-
يتم استرداد المبلغ بالكامل بعد استلام وفحص المنتج، وفق سياسة الاسترجاع لدينا.
-
في حالة المنتجات التالفة أو الخاطئة، نقدم الاسترجاع أو الاستبدال بسرعة ومرونة كاملة.
6. مسؤولية العميل
-
يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب، بما في ذلك العنوان وأرقام الاتصال.
-
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من استلام الطلب ودفع المبلغ عند اختيار الدفع عند الاستلام.
7. حقوق الملكية الفكرية
-
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، ووسائل التصميم، هي ملكية لمتجر Tgadar أو الجهات المعتمدة لدينا، ولا يجوز استخدامها بدون إذن خطي مسبق.
8. التعديلات على الشروط
-
يحق لمتجر Tgadar تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
-
سيتم نشر أي تغييرات على الموقع، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات بمثابة موافقة على الشروط الجديدة.
9. القانون المعمول به
-
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة التي يُدار منها المتجر.
-
أي نزاع قد ينشأ بين العميل ومتجر Tgadar سيتم التعامل معه وفق القوانين المحلية وبطرق ودية في البداية، مع الاحتفاظ بالحق القانوني الكامل.
10. التواصل والدعم
-
نحن ملتزمون بتقديم دعم احترافي لجميع عملائنا لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة.
-
يتم التعامل مع أي استفسارات أو شكاوى بسرية ومرونة تامة، مع التركيز على رضا العميل.