سياسة الدفع

في متجر Tgadar، نسعى لتقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة لجميع عملائنا. نقدم طرق دفع متعددة لضمان الراحة والمرونة، ونركز بشكل خاص على الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery – COD) لتلبية احتياجات العملاء الذين يفضلون الدفع نقدًا عند استلام الطلب.

1. طريقة الدفع عند الاستلام (COD)

• يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام عند تأكيد الطلب على موقعنا.

• سيتم الدفع نقدًا أو بأي وسيلة متاحة لدى شركة الشحن عند تسليم المنتج مباشرة إلى عنوانك.

• هذه الطريقة تمنحك راحة البال، حيث يمكنك التأكد من استلام المنتج قبل الدفع.

2. شروط الدفع عند الاستلام

• يجب التأكد من وجود شخص بالغ لاستلام الطلب ودفع المبلغ عند التسليم.

• يتم دفع المبلغ بالكامل للمنتجات التي تم طلبها، بما في ذلك أي رسوم شحن إذا كانت مطبقة (مع العلم أن متجرنا يقدم عادةً الشحن مجاني).

• في حالة عدم توفر الشخص المستلم أو رفض الدفع عند التسليم، قد يتم إعادة الطلب للمتجر، وستتم معالجة الحالة وفقًا لإجراءات الاسترجاع والاسترداد لدينا.

3. أمان وسهولة الدفع

• الدفع عند الاستلام هو طريقة آمنة تتيح لك استلام المنتج والتأكد من حالته قبل الدفع.

• لا توجد أي رسوم إضافية على استخدام طريقة الدفع عند الاستلام، فهي مجانية تمامًا وتندرج ضمن خدماتنا لضمان رضا العميل.

4. الملاحظات المهمة

• يرجى التأكد من أن العنوان الذي قدمته صحيح وكامل لتجنب أي تأخير في التسليم.

• الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل المناطق التي تخدمها خدمات الشحن التابعة لمتجرنا.

• عند اختيار الدفع عند الاستلام، فإن طلبك يعتبر مؤكدًا ومحمياً، وسيتم شحنه وفقًا للوقت المتوقع للوصل.

5. الدعم والمساعدة

• إذا واجهت أي مشكلة أثناء الدفع عند الاستلام، سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بتقديم المساعدة فورًا.

• نحن ملتزمون بضمان تجربة دفع سلسة وخالية من المشاكل لجميع عملائنا، مع الحفاظ على رضا العميل وثقته.